Términos y condiciones de uso de la página web
- Introducción
Estos términos y condiciones de uso (en adelante «Términos») son aplicables a la página web de servicios (en adelante «la Página») gestionada por [Cinthya Valenzuela Santos] (en adelante «responsable de la agencia»).
- Aceptación de los Términos
2.1. Al utilizar el Sitio y los servicios de Sonqo Digital, el Usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado estos términos en su totalidad.
2.2. El Usuario declara tener al menos 18 años de edad y tener capacidad legal para aceptar estos Términos y utilizar los servicios ofrecidos por Sonqo Digital.
- Servicios ofrecidos
La Empresa ofrece una variedad de servicios de suscripción y marketing digital (en adelante «los Servicios») a través de la Página.
Sonqo Digital ofrece servicios de suscripción y servicios generales de una agencia de marketing digital. Estos servicios pueden incluir, entre otros:
Servicios de suscripción:
- Acceso a contenido exclusivo relacionado con planes de marketing digital específicos de sectores empresariales y estrategias de crecimiento.
- Capacitaciones y cursos en línea.
- Asesoramiento personalizado y consultoría.
- Herramientas y recursos digitales para mejorar la presencia en línea y la eficacia de las estrategias de marketing.
Servicios generales:
- Diseño y desarrollo de sitios web.
- Gestión de campañas publicitarias en línea.
- Optimización de motores de búsqueda (SEO).
- Gestión de redes sociales.
- Creación y producción de contenido digital.
- Análisis y seguimiento del rendimiento de las estrategias de marketing implementadas.
3.1 CONDICIONES DE LA SUSCRIPCIÓN Y DE LA COMPRA DE SERVICIOS EN GENERAL DE LOS USUARIOS SUSCRITOS
Los Usuarios pueden suscribirse al servicio de la siguiente forma:
Por suscripción mensual o anual, el cliente o usuario tiene 7 días desde la contratación para ponerse en contacto con nosotros y esclarecer los términos, preguntas, sugerencias o cancelaciones de la suscripción o venta de nuestro servicio. El desacuerdo de algunas de las cláusulas de esta contratación por no ser entendidas o no aceptadas por alguna de las partes , sólo podrán disolverse en el plazo acordado siempre y cuando no hayan disfrutado de ninguno de los servicios.
Posteriormente a este plazo se entenderá aceptadas las políticas y términos de su contratación.
Ofrecemos un periodo de 7 días hábiles para la devolución o cancelación de nuestros servicios para clientes nuevos que proporcionen un método válido de pago, como una tarjeta de crédito o PayPal.
Al finalizar dicho periodo, se le incluirá automáticamente en una suscripción de pago y usted autoriza a Sonqo Digital a cargar, a su medio de pago, la cuota de suscripción mensual o Anual .
Sonqo Digital le cobrará automáticamente de forma mensual, anual o por servicio, según la modalidad de contratación, a menos que nos notifique que desea cancelar o modificar su suscripción o cancelación del pedido “servicio”
3.2 Particularidades de la suscripción.
Todas las suscripciones, tienen un plazo de 7 días desde la contratación para ponerse en contacto con nosotros y esclarecer los términos, preguntas, sugerencias o venta de nuestro servicio. El desacuerdo de algunas de las cláusulas de esta contratación por no ser entendidas o no aceptadas por alguna de las partes , sólo podrán disolverse en el plazo acordado siempre y cuando no hayan disfrutado de ninguno de los servicios, pasados este periodo se dará por entendido que acepta todos los términos y condiciones del contrato de suscripción. El pago de la suscripción se efectuará por adelantado. Todo mes facturado es debido.
La suscripción podrá ser cancelada o modificada en todo momento, manteniéndose el acceso al servicio hasta el final del periodo de facturación mensual o anual.
Toda solicitud de modificación o cancelación de una suscripción podrá realizarse iniciando sesión en su cuenta o escribiendo a contacto@sonqodigital.com. En su defecto, la suscripción se renovará mensualmente con los mismos parámetros.
Las condiciones de precio de la suscripción están establecidas en el Sitio Web, y serán las que estén en vigor en el momento de la compra/del pedido. Estas tarifas no incluyen el coste de la conexión a Internet, que será a cargo y bajo la responsabilidad del Cliente/Usuario Suscrito. Antes de que finalice el año natural en curso, o cuando vaya a renovar la suscripción, Sonqo Digital informará al Cliente/Usuario Suscrito de las nuevas condiciones de precio que vayan a ser aplicadas el año siguiente.
La suscripción es personalizada para una utilización exclusivamente destinada al uso interno del Cliente Usuario/Suscrito. Queda prohibido para elCliente/Usuario Suscrito la cesión, por cualquier medio, de la suscripción y/o de los derechos u obligaciones que se deriven de ésta a un tercero.
Para garantizar un servicio ininterrumpido y permitirle comprar convenientemente productos y servicios adicionales, Sonqo Digital almacenará y actualizará su método de pago registrado. Tenga en cuenta que es su responsabilidad mantener la información actual de la tarjeta de crédito registrada con Sonqo Digital.
3.3 Derecho de desistimiento
Sonqo Digital, hace constar que como consecuencia de la aplicación de la normativa de Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Por lo tanto, el usuario tendrá un plazo de 15 días naturales, desde la fecha en que realizó la suscripción efectiva, para ejercer su derecho de desistimiento. Si cancela su suscripción y ejerce su derecho de desistimiento, una vez terminado este periodo de los 7 días de aviso, pero antes de que finalice el plazo legal de 14 días naturales, podrá solicitar el reembolso de la tarifa mensual, siempre que no haya disfrutado de ningún servicio.
La solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse, siempre, antes de que termine el plazo de 14 días naturales. Si no se solicita antes de que finalice el plazo indicado, se le cobrará hasta el final del mes, durante el cual, podrá continuar teniendo acceso al sitio web y a los servicios.
Para solicitar el derecho de desistimiento y la devolución o el reembolso derivada del ejercicio del mismo, deberá enviar un correo electrónico a contacto@sonqodigital.com
3.4 Cancelación de Suscripción :
La solicitud de cancelación deberá realizarse, siempre, antes de que termine el plazo de 14 días naturales que finalice el mes de suscripción. Si no se solicita antes de que finalice el plazo indicado, se le cobrará hasta el final del mes, durante el cual, podrá continuar teniendo acceso al sitio web y a los servicios.
Para solicitar la cancelación puede enviar un correo directamente a contacto@sonqodigital.com
No se realizará devolución o reembolso en los siguientes casos:
- Cuando las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica sin ánimo de lucro, actúen en su ámbito empresarial.
- Cuando se solicite habiendo pasado o caducado el plazo legal de 14 días naturales.
- En el cobro de cualquier tarifa por cualquier documento o servicio único, en cuyo caso, el servicio se entiende que ya ha sido completamente ejecutado y aceptado por el usuario.
- No se realizará devolución o reembolso a los usuarios cuando se haya llevado a cabo una asesoría privada.
3.5 CONDICIONES DE PAGO
Los precios se entienden en principio con IVA incluido, salvo que se indique lo contrario.
Sonqo Digital se reserva el derecho a modificar los precios en todo momento, y los productos/suscripciones serán facturados en función de las tarifas vigentes en el momento del pedido.
En caso de retraso en el pago, se aplicarán penalizaciones iguales a una vez y media (1.5) la tasa de interés legal vigente en la fecha del pedido, a contar desde el primer día de retraso. Estas penalizaciones, así como el recargo correspondiente a los gastos de devolución generados, serán exigibles de pleno derecho en el caso que Sonqo Digital hubiera comunicado mediante carta certificada con acuse de recibo, su situación de impago. Además, cualquier pago posterior, cualquiera que sea su causa, será imputado inmediatamente y por prioridad a la extinción de la deuda más antigua.
Igualmente, en caso de retraso en el pago, Sonqo Digital se reserva el derecho a suspender la ejecución de sus obligaciones hasta la liquidación de la deuda, sin ningún tipo de responsabilidad y sin que el Usuario o el Usuario Suscrito pueda pretender beneficiarse de un reembolso.
- Registro y acceso
4.1Para utilizar algunos de los Servicios de la Página, es necesario que el usuario se registre proporcionando información personal y de contacto verdadera y actualizada.
4.2. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades realizadas en su cuenta.
4.3. La Compañía se reserva el derecho de cancelar o restringir el acceso a los servicios de la página a cualquier usuario que no cumpla o se sospeche de un uso fraudulento, no autorizado o que viole estos Términos.
- Propiedad intelectual
5.1Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Sitio, incluyendo pero no limitándose a marcas registradas, nombres comerciales, logotipos, diseños, textos, gráficos, fotografías, videos, audios y software, son propiedad exclusiva de Sonqo Digital o de terceros que han otorgado los derechos correspondientes.
5.2. Queda estrictamente prohibido copiar, reproducir, modificar, distribuir, transmitir, mostrar o utilizar de cualquier manera el contenido protegido por derechos de propiedad intelectual sin la autorización previa y por escrito de Sonqo Digital o de los titulares de los derechos correspondientes.
- Uso del Sitio y los Servicios
6.1. El Usuario se compromete a utilizar el Sitio y los servicios de Sonqo Digital de acuerdo con la ley aplicable y estos Términos.
6.2. Queda prohibido utilizar el Sitio y los servicios de Sonqo Digital de manera fraudulenta, difamatoria, ofensiva, obscena, que viole derechos de terceros o que cause daño a la agencia o a otros Usuarios.
6.3. La Compañía se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso al Sitio y los servicios, en caso de incumplimiento de estos Términos o por cualquier motivo que la agencia considere necesario.
- Política de privacidad:
La agencia Sonqo Digital se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y cumplirá con todas las leyes y aplicará en materia de protección de datos personales. La política de privacidad de Sonqo Digital describe cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales de los usuarios. Al utilizar la página web y los servicios que se ofrecen, los usuarios aceptan la política de privacidad de Sonqo Digital.
8.DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB
El Sitio Web es accesible de manera gratuita a todos aquellos Usuarios que dispongan de acceso a internet. Sonqo Digital hace todos los esfuerzos razonables para que el Sitio Web se encuentre disponible de manera permanente (24 horas al día, 7 días a la semana), pero no ofrece ninguna garantía de disponibilidad a los Usuarios o a los Usuarios Suscritos.
Sonqo Digital no asumirá responsabilidad en caso de imposibilidad de acceso al Sitio Web.
Sonqo Digitalse reserva el derecho a interrumpir la disponibilidad del Sitio Web con el fin de poder realizar las operaciones de mantenimiento necesarias para su buena administración.
9.Responsabilidades
La agencia no será responsable de ningún daño directo, indirecto, especial, incidental o consecuente que resulte del uso o acceso a la Página o los Servicios ofrecidos en ella, incluyendo pérdida de beneficios o cualquier otro tipo de pérdida financiera. Asimismo, la Empresa no será responsable por cualquier pérdida o daño que pueda resultar del incumplimiento de estos Términos por parte del usuario.
10.Modificaciones de los Términos:
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones tendrán efecto inmediato una vez publicadas en la Página. Los usuarios deberán revisar periódicamente los Términos para estar al tanto de cualquier cambio o actualización. El uso continuo de la Página después de la publicación de los Términos modificados, implicará la aceptación de dichas modificaciones.
11.Ley aplicable y jurisdicción:
Estos términos y condiciones de uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones de uso se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de España.
